Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en MUK Barcelona.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Solo tienes que acceder a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Dónde se fabrican los productos de MUK Barcelona?
Nuestros productos están diseñados en Barcelona siguiendo los más altos estándares de calidad y utilizando materiales premium para garantizar la durabilidad y el estilo característico de nuestra marca.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para encriptar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.